返金・返品ポリシー　
Refund Policy

本返金・返品ポリシーは、ReelBaseYAMA（以下「当店」といいます）が提供する商品販売、メンテナンスサービス、レンタルサービス、ギフトカードに関する返金・返品条件を定めるものです。

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1. 商品販売（新品・中古品）について

返品・返金が可能な場合

以下の場合に限り、返品・返金を承ります。

    •    商品に初期不良があった場合

    •    ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

返品・返金ができない場合

以下の場合は返品・返金をお受けできません。

    •    お客様都合による返品（イメージ違い・不要になった等）

    •    使用済み、加工済み、傷・汚れが発生した商品

    •    商品到着から8日以上経過した場合

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2. メンテナンス・オーバーホールサービスについて

    •    作業開始後のキャンセルおよび返金は原則としてお受けできません

    •    作業内容に明らかな不備があった場合は、無償で再調整対応いたします

    •    性能や使用感の変化など、個体差による理由での返金は対応できません

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3. レンタルサービスについて

    •    発送後のキャンセル・返金は原則不可とします

    •    お客様都合による途中解約・未使用を理由とした返金は行いません

    •    当店の責任による重大な不具合が確認された場合のみ、協議のうえ対応いたします

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4. ギフトカードについて

    •    ギフトカードは性質上ご利用不可

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5. 返金方法

返金が発生する場合、原則としてご利用時と同じ決済方法にて返金いたします。

返金処理の反映時期は、各決済事業者の規定に準じます。

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6. 送料について

返品・返送時の送料については以下の通りです。

    •    当店の不備による場合：当店負担

    •    お客様都合による場合：お客様負担

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7. ポリシーの変更

当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。